常见问题
分销商常问的 AI 报价问题
这一页收集了分销商在了解 Qotora AI 时最常问的问题：它到底做什么，不做什么，价格从哪里来，谁来审核，开通怎么进行，费用怎么算。答案尽量写得直接，也包括不能承诺的部分。
如果这里没有您想问的，欢迎预约一次免费咨询，告诉我们您现在做报价的方式（您用的软件、Excel、PDF 目录都可以），我们在咨询中回答。
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先看结论
- Qotora AI 读取客户的询价，在您的商品目录中匹配每一行，按您的价格规则准备报价。
- 每一个价格都来自您自己的商品目录或您现在使用的软件；AI 不会自己编价格，也不会自己决定毛利率。
- 每份报价都由您团队里的人审核后才会发送，不会自动发送。
- 对您的软件只读，不会写入您的软件。
- Counter 方案首月 US$49，之后每月 US$149；开通服务已包含，并有 7 天退款保证。
Qotora 不做什么，也不承诺什么
- 不替代您现在使用的软件。Qotora 准备的是报价，库存、订单和发票仍在您现有的软件里处理。
- 不会自动把报价发给客户，发送前一定有人审核。
- 不承诺每一行都读对：把握不大的行会被标出来，附上一个具体的问题，由您核对。
- 不接入您手机上的聊天软件：它不会读取您手机里的对话。客户发来的文字消息或语音消息，由您团队里的人复制或保存后放进 Qotora。
- 中文询价暂未列入支持范围：目前列为支持的询价语言是英语、法语、阿拉伯语和摩洛哥方言 Darija。
常见问题
Qotora AI 是什么？适合什么样的公司？
它是面向分销商和批发商的报价助手：客户发来的询价（邮件、PDF、Excel、手写清单的照片、文字消息或语音消息），由它在您的商品目录中逐行匹配，按您的价格规则准备成一份报价，再交给您团队里的人审核。适合电气、水管暖通、五金建材、工业用品、汽配等每天要给客户报很多价的柜台和业务团队。
它能处理哪些格式的询价？
PDF、Excel、照片（包括手写清单）、邮件正文，以及语音消息和文字消息。客户怎么发，您就怎么放进来，不必先整理。
支持哪些语言？客户用中文写询价可以吗？
Qotora 的工作区界面有英语、法语、阿拉伯语、西班牙语和中文版本。询价、报价和给供应商的消息，目前支持英语、法语、阿拉伯语和摩洛哥方言 Darija；中文询价暂未列入支持范围。如果您的客户常用中文，请在免费咨询时告诉我们您的情况。
我需要更换现在用的软件吗？
不需要。Qotora 是摆在您现有软件旁边的一层：我们把它接入您的系统，或导入您的商品目录、库存和价格。您继续使用原来的工具。
它是业务管理软件、客户管理软件或会计软件吗？
不是。它是摆在您现有软件前面的一层报价工具，不管理库存、订单、发票和账目，也不是客户关系管理软件。
Qotora 会修改我系统里的数据吗？
不会。它对您的系统只读：读取目录、库存和价格，不会写入您的软件。客户接受报价后，订单仍由您按原来的流程在自己的系统里录入。
报价上的价格是谁定的？AI 会自己编价格吗？
价格由您定。每一个价格都来自您自己的商品目录或您现在使用的软件，客户等级、加价和折扣来自您设定的规则。Qotora 不会编造价格，也不会自己决定毛利率。
报价会不会没经过我同意就发给客户？
不会。每份报价发送前，都要由您团队里的人逐行审核。不会自动发送。
遇到有歧义的一行会怎样？
例如客户只写“32A 断路器”，没有说单极还是三极。Qotora 会把这一行标出来，附上一个具体的问题，等您回答，而不是替您猜一个货号。
商品缺货怎么办？
这一行会被标出来，整份报价不会因此被卡住。Qotora 可以从您的目录里提出规格兼容的替代品，但没有您的确认，绝不会替换。
手写清单的照片和语音消息能处理吗？
可以接收。Qotora 会尝试读出每一行；照片模糊、字迹难认或语音不清楚时，读不准的行会被标出来，由您的团队核对。
团队更正过的地方，会被记住吗？
会。您的团队修改某一行之后，更正会被记住，下一次遇到同样的写法就会沿用。
做一份报价需要多久？
时间取决于询价的长短和清晰程度：很长的文件或不清晰的照片会更久。您审核以及确认有歧义的行所花的时间，不计算在内。
客户的询价有几百行，也能处理吗？
我们不对行数作公开的承诺。行数越多，准备的时间越长，需要您核对的行也越多。
谁能看到我的毛利和进货价？
由您决定。老板可以设定哪些用户能看到毛利和进货价，销售人员不一定需要看到。
开通是怎么进行的？
由我们的团队完成：在您书面同意后，用权限受限的只读账户接入您的软件，或导入您的商品目录、库存和价格，再按您现有的样式制作报价单，并载入您的价格和包装规则。开通服务已包含在价格里。
价格是多少？
Counter 方案首月 US$49，之后每月 US$149，每月最多发送 150 份报价，用户数不限。Team 方案每月 US$349（最多 500 份），Network 方案每月 US$799（最多 2,000 份）。开通服务已包含，价格以美元计价。
开通服务要另外收费吗？
不要。开通服务已包含在每一种方案里：我们的团队把 Qotora 接入您现有的软件，或导入您的商品目录、库存和价格。
7 天退款保证怎么算？
从您用 Qotora 发出第一份报价那天起算，共 7 天。在这期间决定停用，订阅费用会全额退还。
报价单的样式能和我现在的一样吗？
开通时我们会按您现有的报价单样式制作 PDF，让它从第一天起就像您自己的报价单。
我的数据会被怎样使用？
Qotora 对您的系统只读。关于资料的收集和使用，请阅读页脚的《隐私政策》（目前只有英文和法文版）。
“免费咨询”是什么？
一次不需要承诺的交流：您告诉我们现在是怎么做报价的，我们演示 Qotora，并确认怎样把它接入您的系统。